Definition
Das Fachwort "Mobbing" stammt aus der englischen Sprache.
Es leitet sich ab von "to mob" und bedeutet "anpöbeln" oder "über jemanden herfallen".

Der Begriff Mobbing wird häufig in missverständlicher Weise gebraucht; so zum Beispiel, wenn jemand von Mobbing spricht, aber einzelne Konflikte oder Streitereien meint. Der Begriff wird seines Sinns entleert, wenn Sticheleien und dumme Scherze gleich als Mobbing bezeichnet werden.

Die Grenze zwischen Mobbing und alltäglichen Aggressionen ist fliessend. "Derbe Sprüche" am Arbeitsplatz besonders im gewerblichen Bereich gelten als normal. Sie helfen aber keinem. Mobbing oder Psychoterror am Arbeitsplatz liegt vor, wenn eine Person von einer oder mehreren operativ beschriebenen Handlungen betroffen ist, und zwar systematisch mindestens einmal die Woche über einen Zeitraum von mindestens einem halben Jahr. In Untersuchungen wurden 45 Mobbing-Handlungen herausgefunden, die sich in fünf Gruppen einteilen lassen:

1)Angriffe auf Möglichkeiten, sich mitzuteilen. So wird der Betroffene ständiger Kritik     ausgesetzt oder angeschrien.

2)Angriffe auf die sozialen Beziehungen. Darunter fällt die Schädigung des Ansehens.

3)Angriffe auf das soziale Ansehen. Sie erfolgen durch Klatsch, Beleidigungen usw.

4)Angriffe auf die Qualität der Arbeit. Dem Opfer werden degradierende, kränkende,     beleidigende Arbeiten zugeteilt.

5)Angriffe auf die Gesundheit. Hierunter fallen z.B. Zwang zu gesundheitsschädlichen Aufgaben,     sexuelle Belästigungen usw.